Conseils carrière et finances

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Comment fixer des objectifs SMART (avec exemples) ?

Par |Management|

« Améliorer la satisfaction client. » « Être plus autonome. » « Développer le chiffre d’affaires. » Ces objectifs reviennent dans beaucoup de comptes rendus d’entretien annuel. Ils ont un point commun : au moment du bilan, personne ne sait dire s’ils ont été atteints. Le manager pense que non, le collaborateur pense que oui, et la discussion tourne à la négociation. Les objectifs SMART règlent ce problème en amont. Elle oblige à écrire l’objectif de façon à ce que les deux parties sachent, dès le départ, à quoi ressemblera la réussite. Elle a aussi ses angles morts, dont on parle beaucoup moins. Ce guide vous …

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Par |Management|

Vous êtes manager, et les RH vous ont envoyé la liste des entretiens de parcours professionnel à mener dans votre équipe. Vous connaissez l’entretien annuel, ses objectifs et son bilan. Celui-ci vous semble plus flou : faut-il parler de l’année écoulée ? Promettre une formation ? Que répondre au collaborateur qui veut changer de métier ? Le flou vient souvent de là : on confond les deux rendez-vous. L’entretien de parcours professionnel, qui portait autrefois le nom d’entretien professionnel, regarde vers l’avant. Il porte sur les compétences du salarié, sur la façon dont son métier évolue, …

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